ClickHouse Cloud 지원 서비스

ClickHouse Cloud 지원 서비스에 대한 정보

ClickHouse는 ClickHouse Cloud 사용자와 고객을 위해 지원 서비스를 제공합니다. ClickHouse의 목표는 제품 자체를 그대로 반영하는 지원 서비스 팀을 제공하는 것입니다. 즉, 탁월한 성능, 뛰어난 사용 편의성, 그리고 매우 빠르고 수준 높은 결과를 제공하는 것입니다. 자세한 내용은 ClickHouse Support Program 페이지를 참조하십시오.

Cloud Console에 로그인한 다음 메뉴에서 Help -> Support를 선택하면 새 지원 케이스를 생성하고 제출한 케이스의 상태를 확인할 수 있습니다.

플랫폼에 영향을 미치는 장애가 발생할 경우 신속하게 알림을 받으려면 상태 페이지를 구독할 수도 있습니다.

지원 관련 장애에 대한 서비스 수준 계약은 subscription 고객에게만 적용된다는 점에 유의하십시오. 현재 ClickHouse Cloud 사용자가 아니라면 질문에 답변해 드리기 위해 최선을 다하겠지만, 아래 커뮤니티 리소스를 이용하는 것도 권장합니다.

• ClickHouse 커뮤니티 Slack 채널
• 기타 커뮤니티 옵션